Loom은 수백만 팀이 사용하는 비동기 비디오 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 녹화를 시작하고 화면에서 프로세스를 안내한 후 링크를 공유하면 됩니다. Loom의 AI가 자동 요약, 트랜스크립션, 챕터를 추가합니다. 전용 문서화 도구는 아니지만, 많은 팀이 Loom 녹화를 간편한 사용법 가이드, 교육 자료, 제품 워크스루로 활용합니다.

Loom은 수동 녹화에서 비디오 콘텐츠를 생성하고, KnowUp은 자율적으로 스크린샷이 포함된 텍스트 헬프센터 문서를 생성합니다. Loom은 비공식 문서 역할도 하는 비동기 팀 커뮤니케이션용으로 설계되었고, KnowUp은 고객 대상 지식 베이스를 위해 특화되었습니다. Loom 비디오는 UI가 변경되면 다시 녹화해야 하지만, KnowUp은 변경을 감지하고 문서를 자동 업데이트합니다. Loom 콘텐츠는 Loom 플랫폼에 있지만, KnowUp은 Zendesk, Intercom, HubSpot에 직접 연동됩니다.

Loom은 제한된 녹화 시간의 무료 플랜과 사용자당 월별 유료 플랜(Business 및 Enterprise)을 제공합니다. KnowUp의 가격은 제품의 복잡도에 맞춰 책정되며, 감사 빈도와 워크플로 수를 기반으로 합니다. 제품 아키텍처에 맞는 맞춤 견적을 받으려면 데모를 예약하세요.

내부 팀 커뮤니케이션과 간편한 교육을 위한 빠른 비디오 워크스루를 원한다면 Loom을 선택하세요. 녹화 세션 없이 자율적으로 생성되고 유지되는 구조화된 항상 최신 고객 대상 헬프센터 문서가 필요하다면 KnowUp을 선택하세요.