Tango est une plateforme d'adoption numérique et de documentation de workflows. Elle capture automatiquement des guides étape par étape pendant que vous cliquez à travers un processus dans votre navigateur, en générant des captures d'écran annotées et des instructions écrites. Tango propose également des fonctionnalités de guidage intégrées à l'application qui superposent des infobulles et des parcours guidés directement dans les applications logicielles pour accompagner les utilisateurs finaux.

Comme Scribe, Tango nécessite qu'un humain effectue chaque workflow pour la capture. L'agent IA de KnowUp le fait de manière autonome. Tango ajoute des surcouches de guidage intégrées à l'application — une fonctionnalité que KnowUp n'offre pas, puisque KnowUp se concentre exclusivement sur la génération et la maintenance d'articles de centre d'aide. Cependant, la détection proactive des changements d'interface de KnowUp signifie que votre documentation reste à jour automatiquement, tandis que les guides Tango doivent être ré-enregistrés manuellement lorsque le produit est mis à jour.

Tango propose une offre gratuite pour un usage individuel et des forfaits payants pour les équipes avec tarification par utilisateur. La tarification Enterprise inclut des fonctionnalités avancées comme le guidage intégré à l'application. La tarification de KnowUp est adaptée à la complexité de votre produit — en fonction de la fréquence d'audit et du nombre de workflows. Réservez une démo pour obtenir un devis personnalisé.

Choisissez Tango si vous avez besoin à la fois de documentation de workflows et de surcouches de guidage intégrées à l'application, et que votre équipe peut gérer l'enregistrement manuel. Choisissez KnowUp si votre priorité est une base de connaissances autonome et toujours à jour qui détecte les changements de produit et se synchronise avec vos plateformes de centre d'aide existantes.