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Maintenance de centre d'aide par l'IA

Gardez votrebase de connaissances à jour

KnowUp audite proactivement votre interface pour rédiger des articles de support avec captures d'écran. Transformez des semaines de rédaction en minutes de révision.

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UI Change
New Button
Autogenerated
How to Reset Keys
Intelligence Continue

Crée proactivement des articles et met à jour les obsolètes.

Maintenir votre centre d'aide est un goulet d'étranglement pour les SaaS. KnowUp transforme cette corvée réactive en un processus d'arrière-plan proactif. Notre IA autonome identifie les changements d'interface pour préparer les brouillons avant que vos clients ne créent de tickets.

InterfaceObsolète Détectée
Page Paramètres déplacée
Brouillon Mis à Jour
Nouveau parcours capturé
Simulation d'Utilisateur Réel

Navigue dans votre produit comme un véritable utilisateur.

KnowUp ne regarde pas les pages isolément ; il explore votre produit pour cartographier les liens contextuels. Une approche holistique assurant qu'un simple changement mette à jour tous les guides relatifs.

Cliquer 'Créer un Projet'
Navigue vers l'assistant
Détails & Validation
Saisit des données de test
État de Succès
Capture la notification finale
Fidélité Visuelle

Met à jour avec des captures d'écran en direct.

Les anciennes captures d'écran embrouillent les utilisateurs. KnowUp détecte les évolutions visuelles et capture automatiquement des images à haute résolution pour vos articles existants.

app.yourproduct.com/settings
Capture de la nouvelle version...
Nouvelle Version
Mise à jour visuelle...
Captures Mises à Jour
Synchronisation terminée
Intégration Transparente

Synchronisation native Intercom, Zendesk & HubSpot.

Écrivez une fois, publiez partout. Poussez les mises à jour automatiquement ou en un seul clic, sans aucun copier-coller manuel.

Pourquoi passer à KnowUp

Arrêtez de vérifier des textes obsolètes. Générez-en de nouveaux.

Centre d'Aide Traditionnel

Manuel et statique

Rédaction manuelle de l'article
Images vite périmées
Recherche textuelle basique
Aucun contexte lié à l'interface
Réécriture complète requise

IA KnowUp

Autonome et dynamique

Autogénéré depuis des parcours réels
Mise à jour multi-documents
Recherche textuelle et visuelle
Contexte d'écran profond
Mises à jour proactives régulières

Zéro développeur nécessaire

Pas de SDK. Pas d'intégration API. Donnez simplement un compte à notre agent.

1

Créer un Utilisateur Agent

Créez un simple compte à accès restreint. Aucune clé API compliquée.

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2

Connecter Vos Outils

Liez Hubspot, Zendesk ou Intercom en un instant.

I
Z
H
3

L'agent s'Met au Travail

L'agent se connecte et commence à analyser vos écrans.

Analyse démarrée
Indexation du contenu

Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir concernant le produit.

Un Agent tel que KnowUp est un système autonome gérant proactivement votre centre de support. Contrairement aux IA basiques nécessitant des prompts, KnowUp arpente votre produit seul et rédige des brouillons automatiquement.
Il se sert d'un navigateur virtuel pour inspecter votre outil, trouvant seul les décalages avec votre documentation existante.
KnowUp synchronise sans friction avec Zendesk, Intercom et HubSpot.
Absolument pas. Tout est sans code en branchant vos identifiants à l'agent virtuel.
KnowUp est multi-modal. Il recarde et surligne les bonnes zones des écrans sans retouche manuelle requise.
Non. KnowUp garde l'Humain Dans la Boucle (HITL) : il fait le gros oeuvre (textes et images), puis vous validez avant publication.
Les tarifs s'adaptent à la fréquence de passage de l'agent et la taille de vos workflows complexes. Prenez RDV pour un devis personnalisé.
Parfait pour les SaaS ultra-véloces dont la doc est à la traîne, évitant à vos Produit et Support de passer leurs vendredis soirs à faire de la doc.
Contrairement aux extensions qui requièrent un clic humain pur générer ou des chatbots qui répondent aux tickets : KnowUp met en jour VOTRE documentation en totale autonomie.

Toujours en train d'actualiser votre base de connaissances à la main ?

Passez à l'efficacité du système Agentique IA.

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