Scribe est un outil de documentation de workflows qui enregistre votre écran pendant que vous effectuez des tâches. Il génère automatiquement des guides étape par étape avec des captures d'écran annotées. Les équipes utilisent Scribe pour documenter les procédures opérationnelles standard, les parcours d'intégration et les processus internes. Cependant, chaque contenu nécessite qu'un humain parcoure manuellement le workflow pendant que l'extension enregistre.

La différence fondamentale est l'autonomie. Scribe nécessite que quelqu'un effectue un workflow pendant l'enregistrement — il capture ce que les humains font. L'agent IA de KnowUp navigue de manière autonome dans votre produit, découvre les workflows et crée la documentation sans aucune intervention humaine. De plus, KnowUp surveille proactivement les changements d'interface et met à jour les articles existants, tandis que les guides Scribe deviennent obsolètes dès que votre produit change, à moins que quelqu'un ne les ré-enregistre.

Scribe propose une offre gratuite avec des fonctionnalités limitées et des forfaits payants à partir d'environ 23 $/utilisateur/mois pour le plan Pro. La tarification Enterprise est personnalisée. La tarification de KnowUp est adaptée à la complexité de votre produit — en fonction de la fréquence d'audit et du nombre de workflows. Réservez une démo pour obtenir un devis personnalisé basé sur l'architecture de votre produit.

Choisissez Scribe si vous avez besoin de documentation rapide pour les processus internes et que votre équipe accepte d'enregistrer manuellement chaque workflow. Choisissez KnowUp si vous souhaitez que votre base de connaissances client reste automatiquement à jour au fil de l'évolution de votre produit, sans que personne n'ait à déclencher manuellement les workflows de documentation.