Document360 est une plateforme complète de base de connaissances pour créer et gérer la documentation de centre d'aide. Elle fournit un éditeur WYSIWYG et markdown, des hiérarchies de catégories, le versioning des articles, un contrôle d'accès basé sur les rôles, des analyses intégrées et un widget de recherche alimenté par l'IA. C'est un CMS pour bases de connaissances — vous rédigez le contenu, et il gère la publication et l'organisation.

Document360 est un CMS de base de connaissances — un outil où les humains rédigent et gèrent les articles. KnowUp est un agent IA qui crée les articles pour vous. Document360 offre des fonctionnalités éditoriales et organisationnelles plus riches (versioning, catégories, rôles), tandis que KnowUp offre la création et la maintenance autonomes du contenu. Si votre goulot d'étranglement est l'outil de rédaction, Document360 vous aide. Si votre goulot d'étranglement est la rédaction elle-même, KnowUp vous aide.

Document360 propose des forfaits par paliers, du gratuit à l'entreprise, avec une tarification basée sur les fonctionnalités, les comptes d'équipe et les projets de base de connaissances. La tarification de KnowUp est adaptée à la complexité de votre produit — en fonction de la fréquence d'audit et du nombre de workflows. Réservez une démo pour obtenir un devis personnalisé basé sur l'architecture de votre produit.

Choisissez Document360 si vous avez une équipe de documentation dédiée et souhaitez un CMS puissant pour gérer le contenu de votre base de connaissances. Choisissez KnowUp si vous souhaitez automatiser le processus de création de contenu lui-même et maintenir votre centre d'aide à jour sans personnel de documentation dédié.