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Suporte
Front + KnowUp
O KnowUp se conecta à base de conhecimento do Front para garantir que os artigos compartilhados e as respostas predefinidas da sua equipe de suporte reflitam a interface do usuário mais recente do produto. Quando os recursos mudam, o KnowUp elabora as atualizações para que sua equipe gaste tempo ajudando os clientes, não reescrevendo documentos.
Principais recursos
- Rascunho automático de artigos da base de conhecimento
- Sugestões de macros e respostas predefinidas
- Substituição de capturas de tela em artigos
- Alertas de atualização de artigos no nível da caixa de entrada
Como funciona
Autorize o KnowUp em seu espaço de trabalho Front. Nosso agente audita seu produto e mapeia as mudanças na interface do usuário para os artigos relevantes da base de conhecimento, enviando rascunhos de atualizações para sua equipe aprovar.
Benefícios
Tempos de resposta mais rápidos com macros precisas
Reduza tickets repetidos de documentos desatualizados
Mantenha o conhecimento compartilhado da equipe sempre atualizado
Pronto para sincronizar o KnowUp com Front?
Conecte seu workspace em menos de 2 minutos e deixe o agente de IA do KnowUp auditar sua documentação automaticamente.
Começar grátis