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Suporte
Freshdesk + KnowUp
O KnowUp se integra ao Freshdesk para manter seus artigos da central de soluções automaticamente atualizados. Nosso agente detecta mudanças na interface do produto e elabora revisões precisas dos artigos diretamente no seu portal Freshdesk, mantendo seus agentes e clientes informados.
Principais recursos
- Rascunho automático de artigos da central de soluções
- Sincronização de capturas de tela nos artigos
- Mapeamento de categorias e pastas
- Suporte a artigos em vários idiomas
Como funciona
Conecte seu portal Freshdesk e autorize o KnowUp. O agente audita a interface do seu produto e mapeia as mudanças para os artigos relevantes da central de soluções, gerando rascunhos precisos para sua equipe revisar.
Benefícios
Reduza o volume de tickets com documentação atualizada
Economize tempo dos agentes nas atualizações de artigos
Melhore as taxas de resolução no primeiro contato
Pronto para sincronizar o KnowUp com Freshdesk?
Conecte seu workspace em menos de 2 minutos e deixe o agente de IA do KnowUp auditar sua documentação automaticamente.
Começar grátis