O teste do Mágico de Oz é uma metodologia onde o front-end parece automatizado para o usuário, mas o "back-end" é, na verdade, um humano realizando as tarefas manualmente.
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Dê um exemplo SaaS de teste do Mágico de Oz.
Antes de construir um "Roteador de Helpdesk Automatizado", um agente humano poderia rotear tickets manualmente de acordo com as regras propostas por uma semana. Isso valida se a lógica de roteamento realmente melhora o MTTR antes de codificá-la.
Desafio de Conhecimento
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