Polling é um cliente perguntando a um servidor "Há novos dados?" periodicamente. Webhooks são um servidor enviando um "callback" para um cliente assim que algo acontece.
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Por que webhooks são melhores para Support Ops em tempo real?
Eles são significativamente mais eficientes. Em vez do seu CRM perguntar ao helpdesk a cada minuto se um ticket foi fechado, o helpdesk "notifica" o CRM no exato segundo em que isso acontece, permitindo automação instantânea.
Desafio de Conhecimento
Dominou Webhooks vs. Polling (Análise Aprofundada)? Agora tente adivinhar a palavra de 6 letras relacionada!
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