Glossário

O Direito ao Esquecimento (Exclusão de Dados)

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De acordo com o GDPR, os clientes têm o direito de solicitar que uma empresa exclua todos os seus dados pessoais sem demora indevida.

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Como você lida com uma "Solicitação de Exclusão" em 50 ferramentas?

Este é um grande desafio para Ops. Você deve ter uma "Fonte da Verdade" (como um CDP) que possa transmitir um comando de exclusão para todos os subprocessadores (Zendesk, Salesforce, Intercom) simultaneamente para garantir total conformidade.

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