O ciclo de vida do feedback é o processo de coletar, categorizar, priorizar e — o mais importante — fechar o ciclo do feedback do cliente.
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Por que "fechar o ciclo" é o passo mais importante?
Se você pede feedback, mas nunca informa ao cliente o que fez com ele, eles param de fornecê-lo. "Fechar o ciclo" (por exemplo, enviar um e-mail para todos que solicitaram um recurso assim que ele é lançado) constrói confiança e defesa.
Desafio de Conhecimento
Dominou O Ciclo de Vida do Feedback do Produto? Agora tente adivinhar a palavra de 6 letras relacionada!
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