eNPS é um método para medir a lealdade e satisfação dos funcionários perguntando: "Qual a probabilidade de você recomendar [Empresa] como um lugar para trabalhar?"
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Qual é uma boa pontuação de eNPS?
Assim como o NPS, as pontuações variam de -100 a +100. Uma pontuação acima de 10-20 é considerada boa; 50+ é excelente. É uma métrica chave para RH e Ops monitorarem a saúde da equipe, especialmente durante o rápido crescimento.
Desafio de Conhecimento
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