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분석
Segment + KnowUp
KnowUp은 Segment와 통합되어 실제 사용자 행동을 기반으로 문서화 우선 순위를 지정합니다. Segment 데이터에서 흐름의 이탈률이 높거나 반복적인 혼란이 발생하는 경우, KnowUp은 해당 영역을 문서 감사 및 업데이트를 위해 자동으로 대기열에 추가합니다.
주요 기능
- 이벤트 기반 문서 트리거
- 높은 이탈률 흐름 우선 순위 지정
- 퍼널 이상에 대한 자동 감사
- 문서 이벤트를 위한 Segment Destination
작동 방식
Segment 작업 공간을 연결하고 주요 이벤트를 KnowUp 트리거에 매핑하세요. 사용자가 특정 흐름에서 반복적으로 어려움을 겪을 때 KnowUp은 관련 문서의 감사 및 업데이트를 위해 자동으로 대기열에 추가됩니다.
이점
가장 중요한 것에 문서화 집중
트래픽이 많은 사용자 흐름의 마찰 감소
사용자 지표에 따른 문서 품질 연결