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제품 운영
Jira + KnowUp
제품 업데이트와 지원 문서 간의 격차를 해소합니다. KnowUp은 Jira 티켓을 모니터링하여 다가오는 UI 변경 사항을 식별하고 기능 출시 전에 문서 초안을 준비합니다.
주요 기능
- 티켓 기반 감사
- 릴리스 노트 생성
- 자동 업데이트 트리거
- 엔지니어링-지원 동기화
작동 방식
Jira 프로젝트를 연결하고 특정 레이블 또는 상태를 KnowUp 트리거에 매핑합니다. 티켓이 '검토 준비 완료'로 이동되면 KnowUp은 해당 UI 변경 사항을 감사합니다.
이점
문서가 코드와 함께 배포됩니다.
팀 간 사일로 현상 제거
사전 예방적 지원 준비