오즈의 마법사 테스트는 사용자에게는 프런트엔드가 자동화된 것처럼 보이지만, 실제로는 '백엔드'에서 사람이 수동으로 작업을 수행하는 방법론입니다.
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오즈의 마법사 테스트의 SaaS 사례를 들어주세요.
자동화된 헬프데스크 라우터를 구축하기 전에, 사람이 일주일 동안 제안된 규칙에 따라 수동으로 티켓을 라우팅할 수 있습니다. 이는 코딩하기 전에 라우팅 로직이 실제로 MTTR을 개선하는지 검증합니다.
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