분산 분석은 실제 행동과 계획된 행동 간의 차이를 정량적으로 조사하는 것입니다. SaaS에서는 일반적으로 예측된 예산/수익과 실제 결과 간의 차이를 의미합니다.
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분산의 두 가지 유형은 무엇입니까?
1. 유리한 분산 (예: 예산보다 적게 지출하거나 더 많은 수익을 창출). 2. 불리한 분산 (예: 예측보다 높은 이탈률). Ops 팀은 이를 사용하여 '실제 결과'가 '계획'에서 벗어난 이유를 파악합니다.
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