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순 달러 유지율 (NDR) vs. 총 달러 유지율 (GDR)

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GDR은 (확장을 제외하고) 원래 고객 기반 중 얼마나 유지했는지를 측정하며, NDR은 확장 및 축소를 포함하여 동일한 고객 기반을 측정합니다.

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왜 NDR이 가장 중요한 "복합 성장" 지표인가요?

NDR이 100%를 초과한다는 것은 기존 고객이 이탈하는 것보다 더 빠르게 성장하고 있다는 것을 의미하며, 이는 "자동 성장" 엔진을 만듭니다. 고성능 SaaS 기업(예: Snowflake)은 종종 130% 이상의 NDR을 기록합니다.

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