출시 준비 체크리스트는 새로운 기능이 고객에게 출시되기 전에 완료해야 할 표준화된 작업 목록입니다.
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지원 준비 출시 체크리스트에는 무엇이 포함되어야 합니까?
업데이트된 지식 기반(Knowledge Base) 문서, 교육받은 지원 상담원, 엔지니어링으로의 에스컬레이션 경로 정의, CS 팀에 대한 내부 공지. 지원팀이 준비될 때까지 기능은 '출시'된 것이 아닙니다.
지식 챌린지
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