내부 및 외부 지원 도구의 접근성을 확보하는 것은 장애가 있는 사용자가 도움을 요청할 수 있도록 보장하며, 장애가 있는 사람들도 지원 상담원으로 고용될 수 있도록 합니다.
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내부 도구 접근성이 DEI의 필수 요소인 이유는 무엇인가요?
상담원 헬프데스크가 스크린 리더 친화적이지 않다면, 재능 있는 잠재적 직원들의 거대한 풀을 효과적으로 배제하는 것입니다. 접근성은 고객 형평성과 인력 다양성 모두를 위한 필수 요건입니다.
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