Succès Client

Gainsight + KnowUp

KnowUp s'intègre à Gainsight pour maintenir à jour les connaissances produit de votre équipe CS. Notre agent IA surveille en permanence l'interface utilisateur de votre produit et signale les connaissances obsolètes liées aux playbooks, parcours et plans de succès Gainsight. Vos CSM ont ainsi toujours une vue d'ensemble.

Connecter Gainsight

Fonctionnalités clés

Alertes de fraîcheur des connaissances des playbooks
Brouillons automatiques de résumés des mises à jour de produits pour les CSM
Synchronisation des captures d'écran pour les supports destinés aux clients
Intégration avec les plans de succès de Gainsight

Comment ça marche

Connectez votre instance Gainsight et autorisez KnowUp. L'agent mappe les zones de produits à vos playbooks actifs et génère des résumés de mise à jour lorsque l'interface utilisateur change, prêts à être examinés par les CSM.

Avantages

Les CSM disposent toujours du contexte produit le plus récent

Réduisez le churn dû aux lacunes de connaissances

Accélérez l'intégration grâce à des supports précis

Prêt à synchroniser KnowUp avec Gainsight?

Connectez votre espace de travail en moins de 2 minutes et laissez l'agent IA de KnowUp auditer votre documentation automatiquement.

Essai gratuit