En vertu du RGPD, les clients ont le droit de demander à une entreprise de supprimer toutes leurs données personnelles sans délai excessif.
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Comment gérez-vous une "Demande de Suppression" à travers 50 outils ?
C'est un défi majeur pour les Ops. Vous devez disposer d'une "Source de Vérité" (comme un CDP) capable de diffuser une commande de suppression à tous les sous-traitants (Zendesk, Salesforce, Intercom) simultanément pour assurer une conformité totale.
Défi de Connaissance
Vous maîtrisez Le Droit à l'Oubli (Effacement des Données) ? Essayez maintenant de deviner le mot associé de 6 lettres !
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