L'automatisation des renouvellements implique l'utilisation de logiciels pour gérer les tâches administratives d'un renouvellement de contrat (notifications, génération de factures, signatures électroniques) pour les comptes à faible complexité.
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Quels renouvellements devraient être automatisés ?
Les comptes PME/TPE sans modification de leur contrat sont des candidats idéaux pour le "Renouvellement Automatique". Cela permet aux CSM de se concentrer sur les renouvellements d'entreprise à forte valeur ajoutée où la négociation est requise.
Défi de Connaissance
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