C'est la fonction Product Ops qui se concentre sur la formation des équipes Ventes, CS et Support sur les nouveaux lancements de produits pour s'assurer que toute l'entreprise est alignée avec la vision produit.
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Comment le Product Ops réduit-il "le Chaos Interne" pendant un lancement ?
En créant "des Playbooks Internes", des vidéos de formation et des documents FAQ *avant* le lancement, s'assurant qu'aucune équipe en contact avec le client n'est surprise par une nouvelle fonctionnalité ou un changement lorsqu'un client pose une question.
Défi de Connaissance
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