Un référentiel d'insights produit (ou "référentiel de recherche") est une base de données centralisée de toutes les recherches utilisateurs, entretiens et retours d'expérience, souvent gérée par les Product Ops ou la Recherche UX.
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Pourquoi la démocratisation de la recherche est-elle importante ?
Elle permet à quiconque dans l'entreprise (PMs, Designers, même les Sales) de consulter les recherches passées et de comprendre ce que les clients pensent d'un sujet spécifique, évitant ainsi les recherches redondantes et les erreurs coûteuses.
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