Le cadre de Michael Porter analyse les forces concurrentielles dans une industrie : la concurrence, les nouveaux entrants, les produits de substitution, le pouvoir des fournisseurs et le pouvoir des acheteurs.
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Comment le pouvoir des acheteurs affecte-t-il le SaaS vertical ?
Dans les marchés encombrés (comme l'Email Marketing), le pouvoir des acheteurs est élevé car il existe de nombreux substituts et de faibles coûts de changement. Dans les marchés verticaux de niche (comme les logiciels pour optométristes), le pouvoir des acheteurs est plus faible car il y a moins d'options spécialisées.
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