Un CMS Headless est un système de gestion de contenu uniquement côté back-end qui fournit du contenu sous forme de données via une API, découplant la gestion du contenu de la couche de présentation front-end.
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Comment un CMS Headless prend-il en charge le support omnicanal ?
Avec un CMS Headless, le même "article" peut être diffusé sur le site web du centre d'aide, une application mobile, un chatbot IA et un widget in-app simultanément, assurant une cohérence du contenu sur tous les canaux.
Défi de Connaissance
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