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Corrélation vs. Causalité dans les Métriques Produit

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La corrélation signifie que deux choses se produisent ensemble, tandis que la causalité signifie qu'une chose *provoque* l'autre. Distinguer les deux est essentiel pour la prise de décision produit.

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Quel est un piège courant de la "corrélation" dans le SaaS ?

Un piège courant est de supposer que "les utilisateurs qui utilisent la fonctionnalité X ont une meilleure rétention" signifie que "la fonctionnalité X provoque la rétention". Il se peut simplement que les utilisateurs à forte intention (qui se seraient de toute façon retenus) soient les seuls à trouver la fonctionnalité X. Seules les expériences contrôlées (tests A/B) peuvent prouver la causalité.

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