La prévision de la santé des comptes utilise les tendances historiques des scores de santé pour prédire où se situera la santé d'un compte dans 3 à 6 mois, permettant une intervention encore plus précoce que les scores de santé actuels.
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Pourquoi prévoir la santé plutôt que de simplement la mesurer ?
La santé actuelle est un indicateur retardé du comportement passé. La prévision (utilisant l'analyse des tendances) identifie les comptes qui sont actuellement "Verts" mais sur une trajectoire descendante, anticipant le déclin avant qu'ils ne deviennent "Jaunes".
Défi de Connaissance
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