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Soporte
Freshdesk + KnowUp
KnowUp se integra con Freshdesk para mantener sus artículos de solución actualizados automáticamente. Nuestro agente detecta los cambios en la interfaz de usuario del producto y redacta revisiones precisas de los artículos directamente en su portal de Freshdesk, manteniendo informados a sus agentes y clientes.
Características principales
- Redacción automática de artículos de solución
- Sincronización de capturas de pantalla dentro de los artículos
- Asignación de categorías y carpetas
- Soporte de artículos en varios idiomas
Cómo funciona
Conecte su portal de Freshdesk y autorice a KnowUp. El agente audita la interfaz de usuario de su producto y asigna los cambios a los artículos de solución relevantes, generando borradores precisos para que su equipo los revise.
Beneficios
Reduzca el volumen de tickets con documentación actualizada
Ahorre tiempo a los agentes en las actualizaciones de artículos
Mejore las tasas de resolución al primer contacto
¿Listo para sincronizar KnowUp con Freshdesk?
Conecta tu workspace en menos de 2 minutos y deja que el agente de IA de KnowUp audite tu documentación automáticamente.
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