PESTEL significa factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ambientales y Legales. Se utiliza para analizar el entorno externo que podría afectar a un negocio.
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Da un ejemplo SaaS de un factor PESTEL.
Un factor Legal sería la introducción del GDPR, que obligó a todas las empresas SaaS a cambiar la forma en que manejan los datos. Un factor Tecnológico sería el auge de los LLM (como GPT-4), que interrumpe el soporte al cliente tradicional.
Desafío de Conocimiento
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