Una lista de verificación de preparación para el lanzamiento es una lista estandarizada de tareas que deben completarse antes de que una nueva característica sea lanzada a los clientes.
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¿Qué debería incluir una lista de verificación de lanzamiento lista para Soporte?
Artículos actualizados en la Base de Conocimientos, agentes de soporte capacitados, ruta de escalada definida para ingeniería y anuncio interno al equipo de CS. Una característica no se considera "lanzada" hasta que Soporte esté listo para ella.
Desafío de Conocimiento
¿Dominas Listas de Verificación de Preparación para el Lanzamiento (Refinadas)? ¡Ahora intenta adivinar la palabra relacionada de 6 letras!
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