La IA ética implica asegurar que los sistemas de IA sean transparentes, imparciales y respeten la privacidad y la dignidad de los clientes a los que sirven.
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¿Siempre se debe informar a un cliente que está hablando con una IA?
Sí. La mayoría de los marcos éticos (y algunas leyes emergentes) exigen transparencia. Los clientes reaccionan negativamente cuando descubren que han sido "engañados" al pensar que un bot era un humano, lo que destruye la confianza en la marca.
Desafío de Conocimiento
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