La segmentación conductual agrupa a los clientes basándose en sus interacciones reales con el producto —lo que hacen (y no hacen)— en lugar de quiénes son (datos demográficos).
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¿Cómo utiliza CS Ops los segmentos conductuales?
Creando grupos como "Usuarios Avanzados" (que usan las funciones A y B diariamente) frente a "Adoptadores Bajos en Riesgo" (que no han iniciado sesión en 7 días). Luego se envían diferentes secuencias de correos electrónicos automatizadas a cada grupo para maximizar el engagement.
Desafío de Conocimiento
¿Dominas Segmentación Conductual para Personalización? ¡Ahora intenta adivinar la palabra relacionada de 6 letras!
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