El marketing de recomendación aprovecha a los clientes satisfechos para generar reseñas en plataformas como G2 y TrustRadius, las cuales son críticas para el proceso de evaluación de SaaS B2B.
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¿Quién es el responsable del programa de recomendación en una empresa SaaS?
A menudo es un esfuerzo conjunto entre Marketing y CS Ops. CS identifica a los "Promotores" (a partir de encuestas NPS), y Marketing ejecuta las campañas para convertirlos en reseñadores y referencias.
Desafío de Conocimiento
¿Dominas Marketing de Recomendación (G2, TrustRadius)? ¡Ahora intenta adivinar la palabra relacionada de 6 letras!
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