Kundensupport

Freshdesk + KnowUp

KnowUp integriert sich in Freshdesk, um Ihre Lösungsartikel automatisch auf dem neuesten Stand zu halten. Unser Agent erkennt Änderungen an der Produktoberfläche und entwirft präzise Artikelrevisionen direkt in Ihrem Freshdesk-Portal, sodass Ihre Agenten und Kunden immer informiert sind.

Verbinden Freshdesk

Hauptfunktionen

Automatisches Erstellen von Lösungsartikel-Entwürfen
Screenshot-Synchronisierung innerhalb von Artikeln
Kategorie- und Ordnerzuordnung
Mehrsprachige Artikelunterstützung

So funktioniert es

Verbinden Sie Ihr Freshdesk-Portal und autorisieren Sie KnowUp. Der Agent prüft Ihre Produktoberfläche und ordnet Änderungen den relevanten Lösungsartikeln zu, wobei er präzise Entwürfe zur Überprüfung durch Ihr Team erstellt.

Vorteile

Reduzieren Sie das Ticketvolumen mit aktuellen Dokumenten

Sparen Sie Agenten Zeit bei Artikelaktualisierungen

Verbessern Sie die Lösungsrate beim Erstkontakt

Bereit, KnowUp mit Freshdesk?

Verbinden Sie Ihren Workspace in unter 2 Minuten und lassen Sie den KnowUp-KI-Agenten Ihre Dokumentation automatisch prüfen.

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