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Zero-Trust-Architektur (ZTA)

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Zero Trust ist ein Sicherheitsrahmenwerk, das erfordert, dass alle Benutzer, ob innerhalb oder außerhalb des Netzwerks der Organisation, authentifiziert, autorisiert und kontinuierlich validiert werden, bevor ihnen Zugriff gewährt wird.

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Wie beeinflusst Zero Trust den Support-Zugriff?

Es eliminiert "Shared Logins". Anstatt dass jeder das "Zendesk Admin"-Passwort kennt, hat jeder Agent seine eigene Identität mit "Just-in-Time"-Zugriff nur auf die Tools, die er für seine aktuelle Schicht benötigt.

Wissens-Challenge

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