First-Party-Daten sind Informationen, die Sie aus dem Nutzerverhalten auf Ihrer Website sammeln. Zero-Party-Daten sind Informationen, die ein Kunde *absichtlich und proaktiv* mit Ihnen teilt (z.B. deren Präferenzen oder Ziele).
?
Warum sind Zero-Party-Daten für die Personalisierung überlegen?
Weil es kein "Raten" basierend auf Klicks beinhaltet. Wenn ein Nutzer Ihnen sagt "Ich bin daran interessiert, meine Support-MTTR zu verbessern", wissen Sie genau, welche Inhalte Sie ihm senden müssen, was zu wesentlich höheren Konversionsraten führt.
Wissens-Challenge
Zero-Party Data vs. First-Party Data gemeistert? Versuchen Sie nun, das verwandte 6-Buchstaben-Wort zu erraten!
Tippen oder Tastatur benutzen