Polling ist, wenn ein Client einen Server periodisch fragt: "Gibt es neue Daten?". Webhooks sind, wenn ein Server einen "Callback" an einen Client sendet, sobald etwas passiert.
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Warum sind Webhooks besser für Echtzeit-Support-Ops?
Sie sind deutlich effizienter. Anstatt dass Ihr CRM das Helpdesk jede Minute fragt, ob ein Ticket geschlossen wurde, "pingt" das Helpdesk das CRM genau in dem Moment an, in dem es passiert, was eine sofortige Automatisierung ermöglicht.
Wissens-Challenge
Webhooks vs. Polling (Vertiefung) gemeistert? Versuchen Sie nun, das verwandte 6-Buchstaben-Wort zu erraten!
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