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PESTEL-Analyse in der SaaS-Planung

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PESTEL steht für Politische, Ökonomische, Soziale, Technologische, Umweltbezogene und Rechtliche Faktoren. Es wird verwendet, um das externe Umfeld zu analysieren, das ein Unternehmen beeinflussen könnte.

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Nennen Sie ein SaaS-Beispiel für einen PESTEL-Faktor.

Ein rechtlicher Faktor wäre die Einführung der DSGVO, die jedes SaaS-Unternehmen zwang, die Art und Weise, wie es mit Daten umgeht, zu ändern. Ein technologischer Faktor wäre der Aufstieg von LLMs (wie GPT-4), der den traditionellen Kundensupport stört.

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