Das von BJ Fogg entwickelte Fogg-Verhaltensmodell besagt, dass Verhalten (B) dann auftritt, wenn Motivation (M), Fähigkeit (A) und ein Auslöser (P) im selben Moment zusammenkommen.
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Wie wird das Fogg-Verhaltensmodell in der Produktoptimierung eingesetzt?
Wenn ein Benutzer eine gewünschte Aktion nicht ausführt, fragt das Modell: Ist seine Motivation zu gering? Ist die Aufgabe zu schwierig (geringe Fähigkeit)? Oder fehlt ein Auslöser? Beim SaaS-Onboarding geht es bei der Reduzierung von "Reibung" in der Regel darum, die Fähigkeit des Benutzers zu erhöhen, indem die Aufgabe vereinfacht wird.
Wissens-Challenge
Fogg-Verhaltensmodell (B=MAP) gemeistert? Versuchen Sie nun, das verwandte 6-Buchstaben-Wort zu erraten!
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