Emotionales Design konzentriert sich auf drei Ebenen des Benutzerdesigns: Viszeral (wie es aussieht), Verhaltensbezogen (wie es funktioniert) und Reflexiv (wie es uns über unsere Identität fühlen lässt).
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Warum ist "Reflektives Design" für SaaS wichtig?
Weil Benutzer auch eine professionelle Identität kaufen. Ein Tool, das schön und "smart" ist, gibt dem Benutzer das Gefühl, ein "smarter Profi" zu sein, was eine viel tiefere emotionale Bindung aufbaut als nur der reine Nutzen.
Wissens-Challenge
Emotionales Design (Don Norman) gemeistert? Versuchen Sie nun, das verwandte 6-Buchstaben-Wort zu erraten!
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