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Korrelation vs. Kausalität bei Produktmetriken

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Korrelation bedeutet, dass zwei Dinge gleichzeitig auftreten, während Kausalität bedeutet, dass eine Sache die andere *verursacht*. Die Unterscheidung zwischen ihnen ist entscheidend für die Produktentscheidungsfindung.

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Was ist eine häufige „Korrelationsfalle“ im SaaS-Bereich?

Eine häufige Falle ist die Annahme, dass „Nutzer, die Feature X verwenden, eine höhere Retention haben“ bedeutet „Feature X verursacht Retention.“ Es könnte einfach sein, dass Nutzer mit hoher Absicht (die ohnehin bleiben würden) die einzigen sind, die Feature X finden. Nur kontrollierte Experimente (A/B-Tests) können Kausalität beweisen.

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