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Supporto
Front + KnowUp
KnowUp si connette alla knowledge base di Front per garantire che gli articoli condivisi e le risposte predefinite del tuo team di supporto riflettano l'interfaccia utente del prodotto più recente. Quando le funzionalità cambiano, KnowUp redige gli aggiornamenti in modo che il tuo team possa dedicare tempo ad aiutare i clienti, non a riscrivere la documentazione.
Funzionalità principali
- Redazione automatica di articoli della knowledge base
- Suggerimenti per macro e risposte predefinite
- Sostituzione di screenshot negli articoli
- Avvisi di aggiornamento degli articoli a livello di posta in arrivo
Come funziona
Autorizza KnowUp nel tuo workspace di Front. Il nostro agente controlla il tuo prodotto e mappa le modifiche dell'interfaccia utente agli articoli pertinenti della knowledge base, inviando bozze di aggiornamento affinché il tuo team le approvi.
Vantaggi
Tempi di risposta più rapidi con macro accurate
Riduci i ticket ripetuti dovuti a documentazione obsoleta
Mantieni sempre aggiornate le conoscenze condivise del team
Pronto a sincronizzare KnowUp con Front?
Connetti il tuo workspace in meno di 2 minuti e lascia che l'agente IA di KnowUp controlli automaticamente la tua documentazione.
Inizia gratis