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Supporto
Freshdesk + KnowUp
KnowUp si integra con Freshdesk per mantenere i tuoi articoli della soluzione automaticamente aggiornati. Il nostro agente rileva le modifiche all'interfaccia utente del prodotto e redige precise revisioni degli articoli direttamente nel tuo portale Freshdesk, mantenendo informati i tuoi agenti e clienti.
Funzionalità principali
- Redazione automatica di articoli della soluzione
- Sincronizzazione degli screenshot all'interno degli articoli
- Mappatura di categorie e cartelle
- Supporto di articoli multilingue
Come funziona
Collega il tuo portale Freshdesk e autorizza KnowUp. L'agente verifica l'interfaccia utente del tuo prodotto e mappa le modifiche agli articoli della soluzione pertinenti, generando bozze precise da far esaminare al tuo team.
Vantaggi
Riduci il volume di ticket con documentazione aggiornata
Risparmia tempo agli agenti sugli aggiornamenti degli articoli
Migliora i tassi di risoluzione al primo contatto
Pronto a sincronizzare KnowUp con Freshdesk?
Connetti il tuo workspace in meno di 2 minuti e lascia che l'agente IA di KnowUp controlli automaticamente la tua documentazione.
Inizia gratis