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Architettura Zero Trust (ZTA)

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Zero Trust è un framework di sicurezza che richiede che tutti gli utenti, sia all'interno che all'esterno della rete dell'organizzazione, siano autenticati, autorizzati e continuamente convalidati prima di ottenere l'accesso.

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In che modo Zero Trust influisce sull'accesso al supporto?

Elimina i "Login Condivisi". Invece che tutti conoscano la password di "Zendesk Admin", ogni agente ha la propria identità con accesso "Just-in-Time" solo agli strumenti di cui ha bisogno per il proprio turno attuale.

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