Il Polling è un client che chiede periodicamente a un server 'Ci sono nuovi dati?'. I Webhook sono un server che invia una 'callback' a un client non appena succede qualcosa.
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Perché i webhook sono migliori per le Support Ops in tempo reale?
Sono significativamente più efficienti. Invece del tuo CRM che chiede all'helpdesk ogni minuto se un ticket è stato chiuso, l'helpdesk 'pinga' il CRM nell'esatto momento in cui succede, abilitando l'automazione istantanea.
Sfida di Conoscenza
Hai padroneggiato Webhooks vs. Polling (Approfondimento)? Ora prova a indovinare la parola di 6 lettere correlata!
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