Il tree testing (chiamato anche "reverse card sorting") valuta la reperibilità degli argomenti in una gerarchia di un sito web o di una base di conoscenza chiedendo agli utenti di trovare elementi specifici all'interno di una struttura di navigazione solo testuale.
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Perché il tree testing è importante per la documentazione?
Rivela se la gerarchia e l'etichettatura delle categorie sono intuitive. Se gli utenti non riescono a trovare la "Politica di Rimborso" nella directory "Fatturazione" durante un tree test, la tua navigazione necessita di una riprogettazione prima ancora di costruire l'interfaccia utente.
Sfida di Conoscenza
Hai padroneggiato Tree Testing per Basi di Conoscenza? Ora prova a indovinare la parola di 6 lettere correlata!
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