Glossario

SLO vs. SLA (Obiettivi del Livello di Servizio)

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Un SLA è un accordo legale con un cliente; un SLO è l'obiettivo interno che i team di ingegneria e supporto si prefiggono per assicurarsi di non violare mai l'SLA legale.

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Cos'è il "Budget di Errore" nella gestione degli SLO?

Un budget di errore è la quantità di degrado del servizio (ad esempio, uptime) che puoi permetterti di perdere prima di dover smettere di rilasciare nuove funzionalità e concentrarti interamente sull'affidabilità per evitare una violazione dell'SLA.

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