La Qualità della Documentazione (DQ) è un insieme di metriche utilizzate per misurare quanto sia efficace, accurata e reperibile la documentazione del tuo prodotto.
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Come si misura la qualità della documentazione?
Le metriche comuni includono "Utilità dell'Articolo" (voti Sì/No), "Tempo sulla Pagina" e "Efficacia della Ricerca" (quante volte una ricerca porta a una query risolta). Una documentazione di alta qualità riduce direttamente il volume di supporto per le domande "Come fare".
Sfida di Conoscenza
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