Una lista di controllo per la prontezza al lancio è un elenco standardizzato di attività che devono essere completate prima che una nuova funzionalità venga rilasciata ai clienti.
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Cosa dovrebbe esserci in una lista di controllo per il lancio pronta per il Supporto?
Articoli della Knowledge Base aggiornati, agenti di supporto formati, percorso di escalation definito verso l'ingegneria e annuncio interno al team CS. Una funzionalità non è "spedita" finché il Supporto non è pronto per essa.
Sfida di Conoscenza
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